ご注文 of レーザー加工のワークス風河

 

ご注文から納品まで

◆ご注文の流れ

B_Attention.gif【ご注意】

1.お問合せ

  • まずは、お電話・FAX・メールなどでお問合せ下さい。
  • 具体的なお問合せやご質問は『お問合せフォーム」をご利用下さい。
  • お電話の受付時間は平日10:00~18:00です。
  • メール、FAXでのお問合せの際、2~3営業日が経過しても連絡がない場合、不達の可能性がございます。その際はお手数ですがご連絡下さい。

2.お打合せ

  • 頂いたお問合せ内容の詳細を確認します。
  • 主な確認事項は下記の通りです。
    • 素材(材質、寸法、支給の有無)
    • 加工内容(切断、彫刻)
    • データ支給の有無、支給時のデータ形式
    • 数量
    • ご希望納期
    • お届け先
    • 梱包方法

3.お見積もり

  • お打合せを踏まえ、価格、納期をお見積りします。
  • 主なお見積り項目は下記の通りです。
    • 納期
    • 加工作業費
    • 材料費(当事業者が材料を手配する場合)
    • 治具作成費(必要に応じ)
    • データ作成費(データご支給の場合も修正費用が発生する場合があります)
    • 梱包費(特殊な梱包が必要な場合)
    • 送料・配送費

4.ご注文・お支払い

  • ご注文
    • お見積り内容をご了承頂けましたら、ご注文下さい。
    • 口頭でのご注文は承りかねます。書面もしくはメールにてご注文下さい。
  • お支払い
    • 銀行振込もしくは代引でのお支払いとなります。
    • 銀行振込手数料はお客様にてご負担願います。
    • 代引の際は代引き手数料を別途申し受けます。
    • お見積り価格や手配材料の量等によって、銀行振込でお願いする場合がございます。
  • 代引き手数料(税込)
    • ~1万円: 315円
    • ~3万円: 420円
    • ~10万円: 630円

※法人のお客様は、2度目以降のお取引に関して掛売も承ります。
※お支払い条件は、月末締め翌月末現金振込となります。
※手形でのお支払いは承りかねます。

5.データ・素材用意

  • データの用意
    • データのご支給がある場合、データ形式や受け渡し方法はお打合せ時に確認致します。
    • ご支給データに修正の必要がある場合は、別途データ修正費用が発生する場合がございます。
    • 紙媒体等からのスキャンや、データを新たに作成する場合はデータ作成費用を申し受けます。
    • 対応可能な主なデータ形式は、下段ご参照下さい。
    • お預かりしたデータ媒体のご返却は、商品同梱時は送料無料、別途送付時は送料実費申し受けます。
  • 素材の用意
    • 素材のご支給がある場合、送料はお客様負担にてお願い致します。また、万が一の運送中の破損に備え、普通郵便など破損時賠償が伴わない送付方法はお避け下さい。
    • 素材によってはメーカーによる改廃があります。やむを得ず近似品によるご提案をさせて頂く場合もございます。
  • 治具の用意
    • 加工内容によっては治具を製作致します。治具制作費用はお見積り時にお伝え致します。

<使用可能な主要データ形式>

  • 画像データ(彫刻・マーキング):jpg、bmp、png、pdf、tiff
  • ベクトルデータ(切断・彫刻):eps、dxf
  • ドローソフトデータ(切断・彫刻):cdr、ai

※ ご注意

  • 画像データでは切断はできません。
  • レイヤの重なったデータは多重で加工してしまう場合があります。データ修正費用を申し受けざるを得ない場合がありますので、重複するレイヤは削除下さい。
  • ベクトルデータでも彫刻は可能ですが、パスが閉じた状態にして下さい。

6.加工実施と納期

  • お支払い方法が銀行振込の場合、ご入金確認後の加工実施となります。
  • 納期は平常時、作業開始より1~2営業日程度での出荷となります。数量や前後の工程有無にもより変動しますのでご了承ください。
  • 材料を当事業者手配の場合、通常の仕入れルート以外の素材に関しては一般ルートでの購入となります。そのため納期に若干の日数を要する場合がございます。

7.お届け

  • 配達希望日時のご指定がある場合はお知らせください。(配送業者のシステムに準拠します)
  • 梱包に関しては破損の無い様に準備致します。
  • ギフトラッピングや特別な梱包が必要な場合は、お見積りとなりますので、お打合せ時にご指示下さい。

【ご注意】
以下のようなものに対しては、加工をお断りしております。

  • 塩ビなど、加工により有毒物質が発生する素材
  • 接着や曲げなどの追加工
  • 故人の形見や文化財など代替が効かない素材である場合
  • 素材の特性やレーザー加工機の仕様により品質が保証できないもの
  • ブランド品など
  • 食用品など衛生上或いは管理上の注意が特に必要なもの
  • 短期間で品質が変化するなど、保管が困難なもの
  • 公序良俗に反するもの、法律に抵触するもの

※事業者所有の設備仕様により加工が困難な場合(素材種別、大きさ、厚みなど)でも、取引先において加工が可能な場合がございます。

【その他】

  • 海外への発送は承っておりません。

キャンセル・返品に関して

  • ガイドラインをご参照下さい。こちら